直播：安联大厦项目推介会

【主持人沈耕】：一会儿对我们这个项目讲解有任何的疑问，我们会安排一个答疑的时间。接下来有请物业管理有限公司的马岳军先生为我们大家做物业管理方面的讲解。

世邦魏理仕北京国际中心物业经理马岳军

【马岳军】：世邦魏理仕在大中华有14个分公司，分布在北京、上海、广州、香港、深圳等沿海和内陆省市。其中项目办公室有9个，在中国范围内提供物业服务的超过70个。世邦魏理仕公司的服务范围以了解业主业务及研究市场动态为先，致力迎合开发商的需求，配合其整体业务指标，在瞬息万变的市场上力求转变，这是我们与业主建立长久关系的原则。提供主要的服务内容，包括写字楼服务、商户服务、住宅服务，以及资产服务。我们公司已经取得了ISO9001国际认证，以及中国建设部颁发的物业管理体系认证。在中国区域，我们管理的面包括写字楼商业，以及综合业态总计1190万平方米。北京公司管理面，写字楼面积达到122万平方米，商业是35万平方米。

【马岳军】：下面我向大家介绍一下世邦魏理仕公司在本项目提供的物业服务。主要包括工程管理、客户服务、保安及消防管理、行政人事财务管理，以及清洁绿化服务。下面我对其中安全设施和清洁服务，向大家一一做介绍。

【马岳军】：北京国际中心共用1133个地下车位，82个地面车位，完全可以满足业主和租户的车辆停泊问题。物业公司对车流和车位的积极有效管理，将给广大业户提供一个安心、舒适的办公环境。对于可能发生的情况，我们制定了多种应急预案，对大厦的重点部位，如发动机房、配电室、空调机房和燃气调压站等重点部位，我们进行重点防范和管理。我们对大厦外围园区和楼内大堂和标准楼层进行24小时不间断监控，建立快速反映机制，确保发现问题及时处理。在大厦首层，我们设置了前台和保安岗位，对大厦来访人员进行甄别，一方面帮助访客快速找到公司，另一方面杜绝不法销售人员影响大厦办公秩序。公共区域的清洁，还有外墙的清洗，对大厦公共区域的清洁，是物业管理中心最基本，也是至关重要的工作之一，我们聘请了专业的保洁公司，按照CBRE的管理要求，提供日常保洁服务。同时，我们制定了每年三次的外墙清洗计划，确保大厦在一年四季中光亮如新。

【马岳军】：我们还设立了保安监控中心，对大厦外下面讲一下垃圾收集分类和处理。垃圾分为可回收垃圾，如纸类，塑料、玻璃、金属、布料等，还有就是不可回收垃圾，是不可利用的废气品，如果皮、厨余、衣物等。还有一类就是有毒害危险垃圾，是具有一定危险的，包括电池、墨盒、硒鼓、UPS电源和一些电子垃圾和其他的一切非环保物品。分类垃圾筒，物业管理方在每个楼层设置分类垃圾筒，分为可回收垃圾和不可回收垃圾，由保洁员将垃圾送至楼下垃圾分拣室。垃圾房位置在大厦负3层，面积约60平米，它的设计包括分拣室、临时储藏室。分拣垃圾和处理程序，要求保洁员每天收集两次垃圾，报界万每天用黑色垃圾袋将每层的垃圾运送到垃圾分拣室。物业公司委托专业有资质的垃圾清运公司对垃圾进行再次分类处理，将可回收垃圾集中回收清运。垃圾清运公司将垃圾运送到镇压指定的垃圾收集点进行处理。

【马岳军】：下面说一下设备设施运行维护方案和设备设施能耗节能管理。我们对大厦各系统设备制定了周密的运行方案，配电室和空调机房安排专人24小时值守，确保大厦各项系统的运行正常。为了响应国家“节能减排”的号召，物业公司也从各专业的角度对设备运行制定了节约能耗的方案。

【马岳军】：下面介绍设备设施零星维修和设备设施定期保养。公共区域的日常维修和对机器设备的定期保养，构成了工程修理和维护的两大组成部分，物业公司为此安排了工程日常巡检工作和设备计划养护工作。确保大厦设备系统和末端都处于良好的工作状态。

【马岳军】：下面介绍一下室内租摆设计和绿植租摆养护。物业公司为了给广大客户提供一个优美的办公环境，对大厦外围和室内绿植制定全年的养护计划，同时为客户提供个性化的绿植租摆设计服务。

【马岳军】：在客户签约后，物业公司将协助客户办理装修手续，并在整个装修期间提供监管服务，确保客户的装修工作安全、质量有保证。建筑物及保险方案，我们已经为大厦投保了财产一切险、公共责任险和机器损害险，对业主和发展商和租户给予了良好的风险管理和财产保障，同时我们也咨询了多家大型保险公司，为客户提供装修期和入驻后的保险建议和方案。今年4月，物业公司成功的接地了瑞典首相前来BIC参观的活动，安全、高效的组织获得国家有关部门的肯定，物业公司有能力也利于为入驻公司提供高级别的接待服务。

【马岳军】：在客服方面，同时我们在地下商场提供汽车清洁的服务，车辆清洗是物业公司为客户提供的另外一项服务，同时，我们已经和保险公司沟通协商好，为客户提供车辆保险和机动车年检等一条龙服务，将客户从繁琐的事务中解放出来，将时间和精力投入到工作中。当您的商务活动需要礼宾车辆时，可以直接和物业取得联系，我们已经和这些公司制定了车辆服务协议，礼宾车辆可以根据您的需要随叫随到。我们已经和专业的保洁公司制定了菜单式的办公区清洁服务方案供客户选择，使客户轻松办公，同时可以节省宾用阿姨的成本和管理费用。

【马岳军】：下面介绍一下饮用水的情况。饮用水主要是由屈臣氏、霞光水站、云成桶装水有限公司和文鼎拓达商贸有限公司大北水站提供。写字楼的饮用水服务一直以来不好管控，小推车送水对大厦的品质有很大的影响，为此，我们经过筛选，确定一家公司集中为大厦客户送水，客户将会从价格、饮用水质量和送水效率上得到保障。

【马岳军】：紧急校箱服务。我们为客户准备了紧急药箱，包括创可贴、好得快、止血带等等，对客户突发病情和外伤可以在第一时间给予简单、必要的治疗。同时我还提供信息咨询服务。医疗服务机构，主要有北京爱雅仕口腔诊所、维世达诊所、赛德齿科和迪恩齿科诊所，都是24小时提供服务。餐饮场所有夏宫、北京小王府、日坛莫斯科风味饭庄、泰激姬楼印度餐厅、金湖茶餐厅、建中西餐厅。银行机构有花旗银行、招商银行、工商银行（朝阳支行）、工商银行（光华路储蓄所）。洗衣公司主要有福奈特、伊尔萨时尚环保洗衣、意大利干洗多妮妮洗衣。电影院主要有紫光影城和万达影城。花店有北京嘉兰坊鲜花礼品中心、芬来华行、长青花店、花.木.兰、北京晴朗实际文化发展中心和卉隆花艺。美容美发的有北京乐荣悠紫美容院、玛花纤体、北京丽人美容有限公司、酷娥美发。客户服务主要有办公设备维护服务、机场要客通道服务、专属保安服务、商务会议服务复印装订服务和办公设备维护服务。最后我想说的物业公司已经做好一切准备，欢迎各位置业人进入安联大厦。谢谢。

【主持人沈耕】：感谢马总的讲解。我们看到了CBRE的确是一个国际的知名的物业公司。我发现物业管理也是跨界管理，都已经是保姆级的服务了。下面就我们这个项目大家有任何问题，我们有一个答题的时间。

【主持人沈耕】：我们看到有一些老的面孔，不管是老朋友，还是新朋友，我非常希望在我们安联今后的工作中，能够得到在座各位的大力支持，再就是我们之前在市场上听说过北京国际中心3号楼的项目，3号楼现在已经正式更名为安联大厦，再就是代理政策，以及我们这个项目的一些信息，在市场上可能不确切，所以希望通过这次代理会，给大家传递一个正确的信息。公司这边，我们希望在奥运到来之前，能做一个促销的活动给各位代理，佣金也是非常优厚的。不知道代理行的各位朋友对我们这个项目有什么问题？请你们踊跃的来提一些问题。

【提问】：沈总你好，现在主要的问题就是奥运期间的销售问题，现在流行很多说法，现在说的最多的是到这个

【沈耕】：之前我们也听到一样传闻，但是到目前为止，包括周边的大厦，所有的开发商都没有收到这个正

现场提问

【提问】：安联大厦之前是不是销售过一部分，会有影响吗？

【沈耕】：安联大厦前期销售面积，基本上都是在一楼，三楼当时是从6层往上，然后到12层基本上是到200，到500的户型。再往上就是整层的客户，可能大家也了解了，像我们刚才介绍的斯达公司，他们都是整层购买的。第二个问题，就是商业部分，商业的部分，我们刚才在PPT讲解中，我们在前期跟首创的洽谈中，他们正在委托一个国际知名大公司做策划，能不能有一些稍微在设计方面的改动，要等到奥运会之后才知道，工程他们在改，所以到10月份才能正式启动。还有什么其他的问题？技术方面，包括后期跟各位代理行合作的时候，都可以回答。如果在座的各位没有问题的话，我们就安排下一个环节了。如果在座的各位没有问题的话，我们安排了一个环节就是参观北京安联公司的办公室，还有即将出售的标准房，大家可以参观一下。我们这个新办公室是4月8号入驻的，新的办公室也是耗尽了工程人员的心血，我非常愿意跟在座的各位朋友分享一下，所以一会儿兴趣的朋友可以参观一下我们楼上的会议区，还有一些活动室。