调查显示：高素质配套服务带动综合体建筑成租售热点

此外会计师事务所、律师事务所、人力资源服务公司等进驻，组成复合性服务团队，极大方便企业日常所需，成为各公司办公空间的延展，交通费用，工作时间的节省直接降低商务成本提高商务效率。同时也为这类服务型企业的自身业务发展聚集了充足的客户群。其中最为突出的就是东方广场，设有中国银行、工商银行、建设银行、招商银行4家营业厅、北京银行24小时自助银行，还有24台中外资银行自动柜员机。2007年6月联邦快递金考在东方广场开设旗舰店，成为东方广场完善配套硬件设施中较其它优质写字楼更具特色之举。

餐饮住宿配套满足企业的需求是写字楼的主要职能，但是满足员工日常生活的需求也至关重要，比如用餐。北京主要写字楼区域各个写字楼地下一层中价格适中，品种丰富，干净卫生的特色食街不仅成为公司员工用餐的最佳场所，也因具有一群稳定的客流而保持较佳的营业收入。除此之外，商务宴请也是公司日常工作的一部分，环境良好、安静舒适的餐厅成为首选。

此外，为了提升企业的形象，对内增进员工之间的了解，一年一度的年会对某些公司至关重要，一些综合项目中的星级酒店为其写字楼租户提供了此方面的便利，不仅提供形式多样的宴会场所，还具备一流的会务服务团队。这不仅吸引了大型的内资企业，各跨国公司更是对这类高档写字楼物业情有独钟。此外，综合项目的星级酒店和高级公寓或服务式公寓部分为各写字楼租户重要中外客户的下榻拜访或公司高级管理层人员的居住提供了优雅的休息空间，为其节约了宝贵的时间。总体而言，方便并具有具有高素质的餐饮住宿配套设施能为写字楼赢得更多更高端的租户。

购物配套一般的写字楼会含有相当比例的商业配套设施，其市场定位主要是做辅助性作用。而高级写字楼商业配套设施可以包括高级综合性购物中心，内部更可以有百货商场和中小型超市等零售业态作为主力租户，辅以餐饮、娱乐等其它零售业态。

这类的零售或购物配套部仅仅是为写字楼提供了辅助性吸引写字楼租户的作用，更是从多业态和多功能的角度为综合体提供增值作用与效果。例如，中国国际贸易中心的国贸商城，华贸中心所属的新光天地百货及华联超市，屈臣氏专营店，东方广场中的东方新天地及华润超市。其所提供的优越的国际化的购物体验和为租户提供生活便利的人性化考虑极大地提升了其作为优质写字楼综合项目的整体价值。其逐步建立的浓厚商业氛围也迫使其自有写字楼与周边写字楼项目不断完善自身的商业配套设施与服务，提升物业管理水平。

配套服务带动综合体建筑成租售热点

伴随着北京近几年的办公楼市场的不断地发展，纵观近几年租售表现一直处于领先地位的优质写字楼项目。最大的改变就在写字楼项目和的设计理念和设备设施的标准的不断发展。但客户对办公楼需求，已经不再仅限于对于地理位置和项目单一办公需求问题的解决方案。上述的便捷的商务配套及餐饮住宿配套就成为企业选择办公楼非常重要的考虑因素，也正是在此基础上，综合体建筑成为近年来的租售热点。

北京王府井地区的东方广场、CBD的中国国际贸易中心与华贸中心汇集了办公、五星级酒店、高档服务式公寓、会议、展览、购物和餐饮娱乐等多项功能，在提供全面配套设施和服务的前提下，他们引领北京写字楼租金的同时，更是市场高出租率的保持者。东方广场近五年的空置率一直保持在5%以下，中国国际贸易中心近五年来基本享有高达98%甚至100%的入住率。

配套设施的分布布局作为提升写字楼品质的商务环境，必须在量上保证能支撑整个区域商务活动顺利开展，为各类商务人群提供便捷的商务氛围。同时，商务环境不能没有规划，而要根据本区域的商务活动特点进行合理的布局，提供各种类型的服务保障，使商务活动得到可持续性的发展。因此，与其他的商业形态一样，写字楼本身就是应市场需求而生，而这一业态的发展与前景，都与企业租户的需求紧密联系在一起。站在租户的角度，追求物业设施的宽度广度，才是写字楼生存与提升自身价值的长久之道。

本文作者：北京高力国际华北地区研究与咨询部高级经理谢靖宇

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